站在整體供應(yīng)鏈的角度，完全的物流系統(tǒng)包括正向物流公司和逆向物流公司。兩者有著許多共同點，如都具有包裝、裝卸、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，但相比之下，逆向物流的不穩(wěn)定性更大、復(fù)雜性也較高。鞋服行業(yè)的逆向物流，重點集中在退貨回收環(huán)節(jié)。
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在消費升級和新零售的大環(huán)境下，退換貨承諾被鞋服、電商等企業(yè)視為增加客戶粘性、提升營業(yè)額的重要手段。例如，目前線上電商推出的“7天無理由退換貨”、“隨心換”等措施，線下實體店也在積極響應(yīng)，以提高消費者滿意度與復(fù)購率。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，一般鞋服品牌的退貨率在20%～30%，有的品牌甚至?xí)哌_(dá)50%，如何快速高效處理退貨，加快商品流通，成為鞋服物流公司發(fā)展過程中繞不開的問題。
上海創(chuàng)富物流公司總經(jīng)理表示：“越是個性的物流方案，越能激勵我們了解客戶，
并更好的服務(wù)客戶”，專注了11年物流的創(chuàng)富，至史至今秉承服務(wù)好客戶為中心理念，
傳承“陽光、奉獻、感恩、正直”的行為理念。咨詢熱線：012-69111339